Prendre note que le scénario est : Outlook à l’ouverture, PC joint à Azure AD (pas de domaine local)

1. Vérifier que le compte est correct (juste pour être sûr)

Sur le même poste :

1. Ouvre un navigateur → va sur
   https://portal.office.com
   ou
   https://outlook.office.com

2. Connecte-toi avec le même compte que dans Outlook.

➡️ Si ça fonctionne : les identifiants sont bons, c’est bien le poste / le token local qui est dans le trouble.

2. Vider les identifiants Office/Outlook du gestionnaire d’identifiants

1. Ferme Outlook et toutes les applis Office.

2. Ouvre le Panneau de configuration → Gestion des informations d’identification.

3. Va dans Informations d’identification Windows.

4. Supprime tout ce qui ressemble à :

   • MicrosoftOffice, Office16, Outlook

   • adalsrv/, mso:, MicrosoftOffice16_Data:ADAL, MicrosoftOffice16_Data:SSO, etc.

5. Ferme la fenêtre, puis relance Outlook → reconnecte-toi quand il le demande.

Souvent, juste ça règle ce genre d’erreur de token (The credential is invalid).

3. Forcer Outlook à repartir propre (nouveau profil)

Si l’erreur persiste à l’ouverture :

1. Ferme Outlook.

2. Panneau de configuration → Courrier (Mail) → Afficher les profils…

3. Clique Ajouter…, crée un nouveau profil (ex. Outlook-M365) et ajoute le compte M365.

4. Coche :

   • soit Toujours utiliser ce profil et choisis le nouveau,

   • soit Demander le profil à utiliser (pour tester).

Relance Outlook avec ce nouveau profil et regarde si l’erreur revient.

4. Nettoyer le compte « travail ou école » dans Windows (sans domaine local)

Vu que le poste est joint à Azure AD, mais pas à un domaine on-prem :

1. Paramètres Windows → Comptes → Courriel et comptes.

2. Sous Comptes utilisés par d’autres applications, supprime le compte M365 s’il est là.

3. Dans Accès au travail ou à l’école, vérifie :

   • S’il y a juste la jointure Azure AD du poste, on ne touche pas pour l’instant.

   • S’il y a une entrée supplémentaire du même compte (style compte connecté mais pas nécessaire à la jointure), tu peux la déconnecter, puis la reconnecter proprement.

Ensuite, relance Outlook et reconnecte le compte si demandé.

5. Si ça continue : on pense profil Windows / clés locales

Si malgré tout :

• OWA fonctionne

• un nouveau profil Outlook + nettoyage des credentials ne change rien

alors on est probablement rendu à :

• soit un profil Windows corrompu (classique avec 0x80090030),

• soit un problème avec les clés de chiffrement locales (TPM / NGC / AAD Broker).

Dans ce cas-là, les pistes « heavy » :

• créer un nouvel utilisateur Windows sur ce poste, le connecter à Azure AD et tester Outlook avec ce nouveau profil utilisateur;

• ou aller jouer dans les dossiers type Ngc / Microsoft.AAD.BrokerPlugin (mais là on est dans le très avancé, à faire en sachant exactement ce que tu effaces).